的王女士有一套闲置的毛坯房，可就在上个月，王女士接到物业打来的电话，家里房子出事了。王女士赶紧回家，一股浓烈刺鼻的霉变气味便涌了出来,原本干净整洁的新房，已经大变了模样。密密麻麻，霉菌爬满了房间的角角落落，用手轻轻一抹，墙上留下道道黑印，想擦都擦不掉。到底是什么原因让王女士的家变成了这样呢？随买家宝小编来看下。

王女士的这套新房，位于高新区晨曦家园。跟随王女士走进家门，一股浓烈刺鼻的霉变气味便涌了出来。

王女士：“暖气是报停的，所以一直很放心，我就没过来。”

4个多月没来新房，再次过来，王女士简直不敢相信自己的眼睛。原本干净整洁的新房，已经大变了模样。

密密麻麻，霉菌爬满了房间的角角落落，用手轻轻一抹，墙上留下道道黑印，想擦都擦不掉。

王女士：“从这个阀门，漏水出来，喷射到墙上，到顶棚。”

水迹已经蒸发干净，王女士猜测，房子应该像蒸笼一样被泡了至少一个多月，才变成现在这个样子。

王女士说她把钥匙全部托管到物业那里。

物业： 暖气阀被误开 房子被泡

王女士将钥匙委托给了物业，房子被泡这么久，为何迟迟没有发现呢?

高新区晨曦家园诚信行物业工作人员：“我们不可能来他家里巡视，只是公共区域每天两次巡视。”

物业工作人员称，王女士家房子被泡都是因为暖气井阀门被误开。而这个井门，他们并没有打开过。只有热力公司有权限打开。

物业工作人员说虽然他们有钥匙，但是用于维修的。

新房家中无人居住，暖气一直都是报停的，没人动，不可能自己往外喷水。到底是谁误操作了暖气阀门，导致王女士家中被泡?这个房子被泡的损失谁来承担?

暖气已报停 为啥被打开?

物业工作人员表示，肯定是误开的，因为管道井的阀门是关闭的，没人动，他不会流水的。“

报停的暖气，为何被人打开，物业工作人员帮助王女士拨通了东泰热力的电话。王女士说，反映过多次，却迟迟得不到回复，东泰热力客服的回复，依旧是再等等看。

一天没住的新房，被泡的长毛发霉。求助无果，王女士心急的留下了眼泪。

在物业人员的陪同下，王女士决定亲自跑一趟热力公司反映情况。这一次，她会得到满意的答复吗？

东泰热力工作人员：”我们这边是不管那个事，我们是收费这块。你有情况只能反映给他。“

来到东泰热力的办公地点，却找不到人受理自己的反馈，那王女士的家中被泡的情况何时才能派人去查看呢？

快半个月过去了，这个事反反复复，热力公司迟迟没有给出回复。不管怎么说，王女士是报停的暖气，物业也好，热力公司也好，谁开的阀门坐下来谈清楚，互相踢皮球，也不是个事儿。

买家宝小编也在这里提醒您,即使您的新房未有人住，也要时常去走动一下，这样才能及时发现问题，确保住房的安全。